Grąžinimo sąlygos

1. Grąžinimo terminas
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos grąžinti prekes be jokios priežasties, pranešęs apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu arba užpildydamas grąžinimo formą, jei tokia pateikiama).
2. Grąžinamų prekių būklė
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.
Prekės turi būti originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.
Už prekių vertės sumažėjimą, jei prekės buvo naudotos daugiau nei būtina jų patikrinimui, atsako Pirkėjas.

3. Grąžinimo tvarka
Pirkėjas privalo pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą, kvitą ar pan.).
Pirkėjas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent prekės yra gautos su defektu ar netinkamos kokybės.
Netinkamos kokybės ar gautos ne tos prekės grąžinamos Pardavėjo sąskaita.

4. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kokia buvo atliktas pirkimas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.

5. Prekės, kurioms grąžinimas negalioja
Grąžinimas netaikomas šioms prekių kategorijoms:
Prekės, pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą ar pritaikytos pagal asmeninius poreikius.
Greitai gendantys ar trumpą galiojimo laiką turintys maisto produktai.
Atidarytos higienos ar kosmetikos priemonės.
Apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumai, kojinės (dėl higienos reikalavimų).
Garso ir vaizdo įrašai ar kompiuterinės programos, jeigu pirkėjas nuplėšė pakuotę.
Elektroniniai bilietai, dovanų kuponai ar skaitmeninės paslaugos, kurios jau pradėtos teikti.

6. Kontaktai grąžinimui
Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@stern.lt
Telefonas: [įrašykite savo kontaktą]
Adresas grąžinimui: [įrašykite grąžinimo adresą]